Carta dei Servizi

La Carta dei Servizi del gestore aeroportuale è un documento ufficiale che definisce gli standard di qualità e i livelli di servizio offerti ai passeggeri dell’aeroporto. Il documento rappresenta uno strumento di trasparenza e di responsabilità, con l’obiettivo di migliorare costantemente l’esperienza di viaggio all’interno dell’aeroporto; illustra gli impegni per garantire sicurezza, efficienza e comfort e i tempi di risposta ai reclami

Questo strumento esprime, inoltre, in maniera formale, l’impegno di Sogeaal a migliorare costantemente i servizi rivolti all’utenza.